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Nuestra empresa: KIOLight
Expertos en iluminación LED, lámparas y decoración.
Iniciamos nuestra andadura en pleno 2020, con la concepción de pure player en el comercio electrónico de productos de iluminación LED, lámparas y decoración. Adaptados a las nuevas necesidades del mercado, con el crecimiento exponencial que ha sufrido la venta online de todo tipo de productos, sabemos que nuestros clientes se basan en 3 factores que determinan su decisión de compra:
- Productos de alta calidad.
- El mejor servicio de atención al cliente.
- El mejor precio.
Somos especialistas en iluminación LED y lámparas, pero también somos expertos en comercio electrónico y venta online. Sabemos las necesidades e inquietudes que comportan la búsqueda y compra de productos de iluminación a través de multitud de páginas web, y por eso nuestro modelo de negocio se centra en 3 puntos fuertes:
- Facilidad de búsqueda y compra del producto
- Transparencia en especificaciones técnicas y precios
- Seguridad y fiabilidad de las operaciones de compra y pago
Hemos llegado con fuerza, con muchas ganas y con una premisa por encima de todo: escuchar al cliente.
Nuestro equipo
Jóvenes, pero sobradamente preparados
Nuestro equipo profesional está formado por diseñadores, técnicos de compra, programadores y técnicos especialistas de producto. Todos ellos con un importante background en el sector de la iluminación y del comercio electrónico, con una visión 360º del negocio.
Con una experiencia de más de 10 años en empresas de retail, ecommerce, construcción, decoración, fabricación y compras, cubrimos de forma profesional y eficiente todo el circuito comercial, desde la compra del producto, hasta la logística y postventa.
Departamento de compras: Nuestro personal de compras está a la última en las novedades de iluminación, y conoce técnicamente el producto y sus especificaciones para proveer siempre un producto de calidad, durabilidad y al mejor precio. Además, ellos se encargan no solo de comprar, sino de mantener nuestro producto actualizado día tras día, en un mundo donde la tecnología LED y las tendencias de decoración están en constante cambio.
Departamento comercial: No solo se trata de vender; nuestro equipo comercial tiene la finalidad de asesorarte, recomendarte y buscarte siempre la opción más adecuada en relación calidad-precio para tu proyecto. Porque no siempre el producto más caro es el más adecuado.
Equipo de e-commerce: Posiblemente nunca trates con ellos, pero son los que obran la magia para que la tienda online esté operativa 24/7. Además, garantizan la seguridad de nuestra tienda al 100%, tanto en los pagos, como en la protección de datos personales. Su amplio conocimiento en el mundo de e-commerce nos permite tener una web rápida, cómoda y fácil de navegar y comprar. Y es que sin ellos no existiríamos.
Equipo de marketing y diseño: Nuestros marketers y diseñadores son nuestros artistas. Se encargan de todo el diseño gráfico y la estrategia de comunicación, posicionamiento de la web y promoción de la empresa. Si has llegado hasta aquí, es gracias a ellos.
Equipo de logística: Nuestros técnicos de almacén se encargan del mantenimiento del producto en nuestras instalaciones y gestionan los envíos con puntualidad y profesionalidad, para que recibas tus paquetes en condiciones óptimas, tal y como esperas.
Equipo de postventa: Nuestros servicios no acaban al enviar tu pedido. Nos esforzamos en la máxima excelencia en nuestro servicio y en la perfección de la gestión y del producto, pero hay ocasiones puntuales que no lo logramos. A pesar de ello, nuestro departamento de postventa tiene soluciones para todas las cuestiones que puedan surgir, desde un defecto de producto, hasta para guiarte en la instalación y montaje.
Estamos en fase de crecimiento exponencial, por lo que eventualmente abrimos procesos de selección. ¿Quieres trabajar con nosotros? Contáctanos por email y te informaremos.